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医院动态

贵州省职工医院患者服务中心正式挂牌成立

发布时间:2020-05-25 信息来源:贵州省职工医院 点击数: 分享至:

    5月25日上午8时,贵州省职工医院“患者服务中心 ”正式挂牌成立。院党委委员、副院长周亚林主持挂牌仪式。患者服务中心挂牌成立是医院与贵州省人民医院合作办医的新举措,标志着医院落实“患者至上”的服务理念落实到了实处,为来医院就诊的群众提供政策、就诊流程等全方位服务,真正实现让“患者少跑腿、数据多跑路”,减少就诊群众在医院来回跑动的不便。“患者服务中心”具体涵盖以下服务内容:

    1、就诊咨询:就医咨询服务、预约服务、双向转诊、非医疗性服务工作等;

    2、客服中心:负责医患沟通服务、法律法规咨询、门诊纠纷的处理等工作;

    3、医保服务:特殊病种审批、医保退费审批、医保相关材料审查与盖章、医保相关政策、费用的咨询服务、住院服务等。

   4、交通事故保险咨询:涉及交通事故相关事务咨询、理赔、法律服务等。

 

    周亚林在挂牌仪式上对患者服务中心的工作提出了具体要求,医务科、护理部、门诊部、医保科、收费处等科室负责人出席开科仪式。

 患者服务地址:贵州省职工医院一楼住院收费处

 电  话:0851-83852979

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