“向新求质•融合共生”--打开医院改革发展新天地。4月11-13日, 第14届中国医院院长大会在上海召开，贵州省职工医院康复团队提交的《以服务创新为导向的“医-残”协作模式研究--基于贵州省职工医院与花溪区残联的合作实践》案例，荣获第二届中国医院管理创新与实践优秀案例“健康守护•基层医疗奖”。
贵州省职工医院作为花溪区残疾评定定点机构，以“医-护-技”三位一体康复服务模式为核心，组建18个服务小组，为花溪区高坡、黔陶、孟关等6个乡镇440名残疾群众提供康复指导、心理疏导等全方位支持性服务。
康复医学科主任郑栋华介绍：
“通过康复团队定期入户服务、集中康复干预及线上电话指导等多元化服务形式，建立线上服务网络提供便捷、高效、专业的医疗支持，还为每位服务对象建立纸质和电子服务档案，记录基本信息、健康状况、功能评估及服务内容，为支持性服务疗效提供数据分析，支持后续工作开展，严格保障服务对象个人信息安全与隐私保护。”
为提高服务效能，康复医学科还建立了包含400余名服务对象的线上联络信息库，涵盖电话、微信群等多种联系方式，实现了服务对象的精准化管理。为保障服务的连续性和及时性，实行24小时值班制度，由康复医师和专科护士轮值，全天候提供线上就医服务。通过多种暖心举措提升服务质量，解决残疾群众就医难题和沟通障碍，促进残疾人自我发展，助力残疾群众社会融入与生活质量改善。
供稿：党办（素材由康复医学科提供）
一审：郑栋华
二审：张晓萌
三审：马安静、周亚林
地址：贵州省贵阳市甲秀南路518号（贵州大学西校区旁）
电话：0851—83864780（行政）、0851-83861618（医疗） （周一至周五08：00-12：00、13：00-17:00，节假日除外）
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