9月26日，贵州省职工医院15楼中医科住院部，医护人员正一如既往的忙碌着。突然，医生办公室来了两位年轻人，打破了既往的平静……
就在前几天，一位癌症患者霍先生度过生命最后的时光，离开了他至亲至爱的家人。刚刚料理完父亲的后事，霍先生的儿子便和家人一起带着父亲的遗愿来到贵州省职工医院中医科，将一面锦旗和一封感谢信交到医护人员手中。
患者痊愈出院，患者及家属给医院和医生送锦旗、写感谢信表达谢意，这在医院是司空见惯的事情。然而，患者离逝家属还给医院和医生送来锦旗、感谢信的情况实属罕见。这在构建和谐医患关系的当下，无不让人感受到满满的正能量。
霍先生的家人带着他的遗愿为医护人员送来锦旗和感谢信
收到这面特殊的锦旗和感谢信，陈义副院长表示意想不到：“在即将逝去的生命面前，医学能做什么？该做什么？尤其是对因病陷入困境的家庭。正如美国医生特鲁多博士所言‘有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰'。我们只是尽己所能做了能做的事，尽可能地通过精心救治和人文关怀让癌末患者及其家属不留遗憾。没想到患者离逝后，家属还这么重情重义，我们真的既意外又感动。”
人文关怀！这简单的四个字却给了霍先生生命中最后的温暖和尊重。
霍先生患有恶性肺部肿瘤，虽然通过手术和长期化疗进行治疗，但不幸的是最终癌细胞还是扩散到全身多处。在患癌晚期，因为不愿再受化疗痛苦的折磨，想通过保守治疗来减轻疾苦。家人通过多方打听到，贵州省职工医院副院长、中医主任医师陈义，在运用中医辩证施治对癌症等疑难杂症的治疗方面颇有造诣，专程来到贵州省职工医院中医科找到陈义副院长，希望利用中医中药来帮助癌症晚期的霍先生缓解病痛。
在霍先生住院期间，无时无刻不在上演一幅幅温馨、感动的画面。经过漫长的救治，医护人员、患者及其家属共同携手对抗病魔。在治疗过程中，陈义副院长根据霍先生的病情制定治疗方案，密切关注他的病情变化，及时调整治疗方案，经常到病房安慰霍先生及其家人。
医护人员也倾注了更多细心和关心，给予了更多的人文关怀……
数次病危，医护人员积极与霍先生的家属就转院或转入危重症医学科救治进行沟通，霍先生及其家属表示对医护人员充分信任，再次选择继续留在中医科。医护人员积极邀请呼吸与危重症医学科、危重症医学科专家前来会诊，通过多学科协作、全力抢救，根据病情发展调整治疗方案和精心护理，霍先生一次次脱离险境……
然而，由于霍先生全身各器官功能相继衰竭，癌细胞持续扩散，医护人员多次与霍先生及其家属沟通，均表示中医科医护人员的所言所行让他们感受温暖和感动，想要继续留在中医科，霍先生希望在亲情的陪伴下走完人生的最后旅程。为了充分尊重患者及其家属的意愿，在这一阶段，医护人员的工作从“帮助病人恢复健康”转向“尽可能为病人减轻痛苦”的模式，想方设法，尽最大努力为他减轻病痛。
遗憾的是虽然通过医患双方的共同努力，还是没能阻止霍先生的离去……
“在我父亲住院期间，我们耳闻目睹了你们的一言一行，奔波的足迹和忙碌的身影，尽职尽责，总把病人放在第一位，精心救治，一旦病情发生变化，总是及时到位，不仅想方设法为我父亲减轻疾苦，还给予他生活上的关爱，给他带来心灵的慰藉。”霍先生的儿子告诉医护人员，目睹医护人员对父亲的悉心救治和临终关怀，他们全家都心存感激。他的父亲在医护人员的精心救治、细心服务和热情服务中感受到人间温情的美好和感动。按照父亲“体面离开”的意愿出院回家后，父亲走得很安祥，在离世前留下遗言——要求家人在其离世后要到医院感谢陈义副院长和中医科的医护人员。
基于患者及家属对医护人员的信任，在治疗过程中，避免了医患之间矛盾的发生，足以见得，和谐的医患关系，除了医护人员的精心救治和悉心服务，离不开医患双方之间的有效沟通、充分信任、理解和互相尊重。在平凡琐碎的工作中，医护人员的事无巨细，用善言抚慰患者，用善行帮助患者，充分展现了人性的真、善、美，最终赢得患者及其家属的理解和尊重，从而实现医患和谐的良好发展。
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